Nous avons le plaisir de vous annoncer la soutenance de Madame Sarah ADEL MOUSSA KHALLIL ATTIA qui défendra ses travaux en Sciences de l’Information et de la Communication en vue de l’obtention du doctorat le mercredi 14 décembre 2022, à partir de 15h00 dans les locaux de l’IAE de Poitiers.

Préparée dans le cadre du laboratoire CEREGE (UR 13564), sous la direction de Monsieur Christian MARCON, cette thèse s’intitule : «La Communication Constitutive de la Réorganisation en contexte de changement majeur. Trois études de cas »

La composition du jury est la suivante :

• Monsieur Christian MARCON, Professeur, Université de Poitiers, Directeur de la Recherche
• Monsieur Jean-Luc BOUILLON, Professeur, Université de Rennes, Rapporteur
• Monsieur Bertrand FAURE, MCF-HDR, Université de Toulouse-III- Paul Sabatier, Rapporteur
• Monsieur François LAMBOTTE, Professeur, Université de Louvain, Suffragant
• Monsieur Dany BAILLARGEON, Professeur agrégé, Université de Sherbrooke, Suffragant

Résumé :

Cette thèse analyse le rôle déterminant de la communication dans trois situations de changement organisationnel déterminant en prenant appui sur la théorie de la communication constitutive de l’organisation (CCO).

Nombre de projets de changement connaissent un échec, que l’on attribue souvent à des problèmes de communication, celle-ci étant considérée simplement comme un levier de l’accompagnement au changement. Nous estimons que cette interprétation du rôle de la communication est une faute grave et soutenons dans cette thèse le rôle central des managers de proximité qui créent du sens au changement à travers les interactions auxquelles ils participent. Ces interactions, actes de communication, constituent un véritable processus de construction du sens qui fait exister l’organisation en règle générale, l’organisation post-changement dans les cas que nous analysons.

La question que nous posons est donc celle-ci : comment la communication reconstitue-t-elle et transforme-t-elle l’organisation dans un contexte de changement ? Notre objectif est d’étudier les contributions de cette communication constitutive de la réorganisation (CCR).

Pour répondre à cette question, nous mobilisons la théorie des Four Flows de McPhee et Zaug (2000, 2008). Elle propose de voir comment l’organisation est constituée par quatre types de communication. Nous avons fait le choix de faire une étude de cas multiple sur trois terrains qui ont un changement organisationnel majeur. Pour récolter les données, nous avons fait de l’ethnographie, de l’observation participante et des entretiens semi-directifs. Nous avons fait une analyse thématique de contenus. Après avoir réalisé cette étude, nous avons créé des sous-modèles qui aident à comprendre la théorie des Four Flows. Nous avons aussi décrit les différents flux de communication et nous avons expliqué les différences entre eux.

Cette thèse propose ainsi de modéliser la théorie des Four Flows et de l’adapter aux contextes de changement majeur. Ce faisant, elle suggère aux entreprises d’anticiper le changement organisationnel par la sensibilisation et la formation des managers de proximité au rôle central de la communication dans la transformation de l’organisation.

Mots clefs : CCO (Communication Constitutive des Organisations), Sensemaking, Management de Proximité, Changement Organisationnel, Organizing, Transformation Organisationnelle

 La soutenance aura lieu dans la salle de réunion de l’IAE de Poitiers (soutenance publique).